售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華共和國認(ren)(ren)(ren)證(zheng)認(ren)(ren)(ren)可條例》規定(ding)：我國的(de)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)分(fen)“產品、服(fu)務(wu)(wu)、管理體系(xi)”三類認(ren)(ren)(ren)證(zheng)。其中(zhong)如(ru)“3C”、“綠色食品”等，屬(shu)于產品認(ren)(ren)(ren)證(zheng)類別(bie)；“ISO9001質量管理體系(xi)”、“ISO14001環(huan)境管理體系(xi)”、“ISO45001職業健康安(an)全管理體系(xi)”等，屬(shu)于管理體系(xi)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)類別(bie)。還有一(yi)類就是服(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)，售(shou)后服(fu)務(wu)(wu)質量測評(ping)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)屬(shu)于服(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)類別(bie)，是運(yun)用(yong)《商品售(shou)后服(fu)務(wu)(wu)評(ping)價體系(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企(qi)業的(de)服(fu)務(wu)(wu)能(neng)力進行審核(he)，對服(fu)務(wu)(wu)水(shui)平做出評(ping)價的(de)一(yi)種認(ren)(ren)(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服務質(zhi)量測評內(nei)容包含《商品經營服務質(zhi)量管理規范》GB/T16868-2019和《商品售后(hou)服務評價體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后(hou)(hou)服務質(zhi)量測(ce)評(ping)證(zheng)(zheng)(zheng)書是企業運行售(shou)后(hou)(hou)服務質(zhi)量測(ce)評(ping)體系，認證(zheng)(zheng)(zheng)機(ji)構(gou)對其售(shou)后(hou)(hou)服務質(zhi)量進行測(ce)評(ping)，是否滿足(zu)“商(shang)品(pin)經營(ying)服務質(zhi)量管理規范(fan)”GB/T16868-2019從而(er)頒發認證(zheng)(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)(zheng)書。
