售后服務質量能力測評簡介：
《中華(hua)共和國認(ren)(ren)(ren)證(zheng)認(ren)(ren)(ren)可條(tiao)例》規定：我國的認(ren)(ren)(ren)證(zheng)分“產品、服(fu)務(wu)(wu)(wu)、管(guan)理(li)體(ti)系”三類(lei)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)。其中如“3C”、“綠色食(shi)品”等，屬于(yu)產品認(ren)(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別(bie)；“ISO9001質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)系”、“ISO14001環境(jing)管(guan)理(li)體(ti)系”、“ISO45001職(zhi)業健康安全管(guan)理(li)體(ti)系”等，屬于(yu)管(guan)理(li)體(ti)系認(ren)(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別(bie)。還有一(yi)類(lei)就是服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)，售(shou)后服(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量(liang)測(ce)評認(ren)(ren)(ren)證(zheng)屬于(yu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別(bie)，是運用《商品售(shou)后服(fu)務(wu)(wu)(wu)評價體(ti)系》標(biao)準（GB/T27922-2011），對企業的服(fu)務(wu)(wu)(wu)能力進行審(shen)核，對服(fu)務(wu)(wu)(wu)水平做(zuo)出評價的一(yi)種認(ren)(ren)(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服(fu)務(wu)質量測評內(nei)容包含(han)《商品(pin)經營服(fu)務(wu)質量管理規范》GB/T16868-2019和《商品(pin)售后服(fu)務(wu)評價體(ti)系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)(shou)后(hou)(hou)服(fu)務(wu)質(zhi)量測評證(zheng)(zheng)書是企業運行售(shou)(shou)后(hou)(hou)服(fu)務(wu)質(zhi)量測評體系(xi)，認證(zheng)(zheng)機構對(dui)其售(shou)(shou)后(hou)(hou)服(fu)務(wu)質(zhi)量進行測評，是否滿(man)足“商品(pin)經營服(fu)務(wu)質(zhi)量管(guan)理規范”GB/T16868-2019從而(er)頒發認證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書。
