售后服務質量能力測評簡介：
《中華(hua)共和國認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)認(ren)(ren)可(ke)條(tiao)例》規定(ding)：我國的(de)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)分“產品、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)、管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)”三(san)類(lei)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)。其(qi)中如“3C”、“綠色食品”等(deng)(deng)，屬(shu)于產品認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別；“ISO9001質(zhi)量管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)”、“ISO14001環境管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)”、“ISO45001職業健康安全管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)”等(deng)(deng)，屬(shu)于管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別。還有一類(lei)就(jiu)是服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)，售(shou)(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量測評認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)屬(shu)于服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別，是運用《商品售(shou)(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)評價體(ti)(ti)系(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)能力進行審核，對服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)水(shui)平(ping)做出(chu)評價的(de)一種認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服務質量測評內容包含《商品經營(ying)服務質量管理規范》GB/T16868-2019和《商品售后(hou)服務評價體系(xi)》GB/T27922-2011標準(zhun)。
售后(hou)(hou)(hou)服務質量(liang)測評(ping)證書是企業運行售后(hou)(hou)(hou)服務質量(liang)測評(ping)體系，認證機構對其售后(hou)(hou)(hou)服務質量(liang)進(jin)行測評(ping)，是否滿(man)足“商品經營服務質量(liang)管理規范(fan)”GB/T16868-2019從而頒發認證證書。
