售后服務質量能力測評簡介：
《中華(hua)共和國(guo)認證(zheng)(zheng)(zheng)認可(ke)條(tiao)例(li)》規(gui)定：我國(guo)的(de)認證(zheng)(zheng)(zheng)分(fen)“產品(pin)、服務(wu)(wu)、管(guan)理體系”三類(lei)認證(zheng)(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠色(se)食品(pin)”等，屬(shu)(shu)于產品(pin)認證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)(bie)；“ISO9001質量(liang)管(guan)理體系”、“ISO14001環(huan)境管(guan)理體系”、“ISO45001職業(ye)健(jian)康(kang)安全管(guan)理體系”等，屬(shu)(shu)于管(guan)理體系認證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)(bie)。還有一類(lei)就(jiu)是服務(wu)(wu)認證(zheng)(zheng)(zheng)，售后服務(wu)(wu)質量(liang)測評(ping)認證(zheng)(zheng)(zheng)屬(shu)(shu)于服務(wu)(wu)認證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)(bie)，是運用《商品(pin)售后服務(wu)(wu)評(ping)價體系》標準（GB/T27922-2011），對企業(ye)的(de)服務(wu)(wu)能力進行(xing)審(shen)核，對服務(wu)(wu)水(shui)平做出(chu)評(ping)價的(de)一種認證(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)質量測(ce)評內(nei)容(rong)包(bao)含《商品(pin)經營(ying)服(fu)務(wu)質量管理規(gui)范》GB/T16868-2019和《商品(pin)售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)評價體系》GB/T27922-2011標(biao)準。
售后(hou)服(fu)(fu)(fu)務質(zhi)量測(ce)評(ping)證書是企業(ye)運行(xing)售后(hou)服(fu)(fu)(fu)務質(zhi)量測(ce)評(ping)體系，認證機構(gou)對其(qi)售后(hou)服(fu)(fu)(fu)務質(zhi)量進行(xing)測(ce)評(ping)，是否滿(man)足“商品經營服(fu)(fu)(fu)務質(zhi)量管理規范”GB/T16868-2019從而(er)頒發認證證書。
