售后服務質量能力測評簡介:
《中華共和國(guo)認(ren)證認(ren)可條例》規定:我(wo)國(guo)的(de)認(ren)證分“產品(pin)(pin)、服務、管理(li)體(ti)(ti)系”三類認(ren)證。其(qi)中如(ru)“3C”、“綠(lv)色食(shi)品(pin)(pin)”等(deng),屬于(yu)產品(pin)(pin)認(ren)證類別;“ISO9001質(zhi)量管理(li)體(ti)(ti)系”、“ISO14001環境管理(li)體(ti)(ti)系”、“ISO45001職業(ye)健康安全管理(li)體(ti)(ti)系”等(deng),屬于(yu)管理(li)體(ti)(ti)系認(ren)證類別。還有一類就是服務認(ren)證,售(shou)后(hou)服務質(zhi)量測評(ping)認(ren)證屬于(yu)服務認(ren)證類別,是運用《商品(pin)(pin)售(shou)后(hou)服務評(ping)價體(ti)(ti)系》標準(GB/T27922-2011),對(dui)企業(ye)的(de)服務能力(li)進行審核(he),對(dui)服務水平做出評(ping)價的(de)一種認(ren)證。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量測評(ping)內容包含《商(shang)(shang)品經營服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量管理規范》GB/T16868-2019和《商(shang)(shang)品售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)評(ping)價體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后(hou)(hou)服(fu)(fu)務質量測評(ping)(ping)(ping)證書是(shi)企(qi)業運行售(shou)后(hou)(hou)服(fu)(fu)務質量測評(ping)(ping)(ping)體系,認(ren)證機構對其售(shou)后(hou)(hou)服(fu)(fu)務質量進(jin)行測評(ping)(ping)(ping),是(shi)否滿足(zu)“商品經營服(fu)(fu)務質量管理規范”GB/T16868-2019從而(er)頒發(fa)認(ren)證證書。