售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華(hua)共(gong)和國(guo)認(ren)證認(ren)可條例》規(gui)定：我國(guo)的認(ren)證分(fen)“產品(pin)、服(fu)(fu)務(wu)、管(guan)(guan)理(li)(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)”三類(lei)認(ren)證。其(qi)中(zhong)如“3C”、“綠色(se)食品(pin)”等(deng)，屬于產品(pin)認(ren)證類(lei)別(bie)(bie)；“ISO9001質(zhi)量管(guan)(guan)理(li)(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO14001環(huan)境(jing)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO45001職業(ye)健康安全管(guan)(guan)理(li)(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)”等(deng)，屬于管(guan)(guan)理(li)(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)認(ren)證類(lei)別(bie)(bie)。還(huan)有一類(lei)就(jiu)是服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證，售后服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量測評(ping)認(ren)證屬于服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證類(lei)別(bie)(bie)，是運用(yong)《商品(pin)售后服(fu)(fu)務(wu)評(ping)價(jia)體(ti)系(xi)(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業(ye)的服(fu)(fu)務(wu)能力進行審核，對服(fu)(fu)務(wu)水平(ping)做出評(ping)價(jia)的一種認(ren)證。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)(shou)后(hou)(hou)服務質量(liang)測(ce)評內容包含(han)《商品經營服務質量(liang)管理規范(fan)》GB/T16868-2019和(he)《商品售(shou)(shou)后(hou)(hou)服務評價體系》GB/T27922-2011標準(zhun)。
售(shou)后(hou)服務(wu)質(zhi)量(liang)測評(ping)證書是(shi)企業(ye)運行售(shou)后(hou)服務(wu)質(zhi)量(liang)測評(ping)體系，認(ren)證機構對其(qi)售(shou)后(hou)服務(wu)質(zhi)量(liang)進行測評(ping)，是(shi)否滿足(zu)“商(shang)品經營(ying)服務(wu)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)規范”GB/T16868-2019從而頒發(fa)認(ren)證證書。
