售后服務質量能力測評簡介：
《中華共(gong)和國(guo)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)認(ren)(ren)可條例》規定(ding)：我國(guo)的認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)分“產品、服(fu)務(wu)、管(guan)理(li)體(ti)系(xi)”三類(lei)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠色食品”等(deng)，屬(shu)于(yu)產品認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)；“ISO9001質量管(guan)理(li)體(ti)系(xi)”、“ISO14001環境管(guan)理(li)體(ti)系(xi)”、“ISO45001職(zhi)業健康安全(quan)管(guan)理(li)體(ti)系(xi)”等(deng)，屬(shu)于(yu)管(guan)理(li)體(ti)系(xi)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)。還有一類(lei)就是服(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)，售后服(fu)務(wu)質量測評認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)屬(shu)于(yu)服(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)，是運(yun)用《商品售后服(fu)務(wu)評價(jia)體(ti)系(xi)》標(biao)準（GB/T27922-2011），對企業的服(fu)務(wu)能力(li)進行審核，對服(fu)務(wu)水平做出(chu)評價(jia)的一種認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)(shou)后服務質(zhi)量(liang)測評(ping)內容包含《商品經營服務質(zhi)量(liang)管理規范》GB/T16868-2019和《商品售(shou)(shou)后服務評(ping)價體系》GB/T27922-2011標準。
售后(hou)服(fu)務(wu)質量(liang)測評(ping)(ping)證書(shu)是企業運行售后(hou)服(fu)務(wu)質量(liang)測評(ping)(ping)體(ti)系(xi)，認證機構對其售后(hou)服(fu)務(wu)質量(liang)進行測評(ping)(ping)，是否滿足“商品經營服(fu)務(wu)質量(liang)管理規范”GB/T16868-2019從而頒發(fa)認證證書(shu)。
