售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國(guo)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)認(ren)(ren)(ren)可條(tiao)例(li)》規(gui)定：我國(guo)的(de)(de)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)分“產品、服(fu)(fu)務、管理體(ti)系(xi)(xi)”三類(lei)(lei)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。其(qi)中如“3C”、“綠色食品”等，屬于產品認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別；“ISO9001質(zhi)量管理體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO14001環境(jing)管理體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO45001職業(ye)健康安(an)全管理體(ti)系(xi)(xi)”等，屬于管理體(ti)系(xi)(xi)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別。還(huan)有(you)一類(lei)(lei)就是服(fu)(fu)務認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)，售后服(fu)(fu)務質(zhi)量測評(ping)(ping)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)屬于服(fu)(fu)務認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別，是運(yun)用《商(shang)品售后服(fu)(fu)務評(ping)(ping)價(jia)體(ti)系(xi)(xi)》標(biao)準(zhun)（GB/T27922-2011），對(dui)企業(ye)的(de)(de)服(fu)(fu)務能力進行審核，對(dui)服(fu)(fu)務水平做出評(ping)(ping)價(jia)的(de)(de)一種認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
服務行業、生產企業 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服(fu)務(wu)質量(liang)測評內容包含《商品經(jing)營服(fu)務(wu)質量(liang)管理規范》GB/T16868-2019和《商品售后服(fu)務(wu)評價體系》GB/T27922-2011標(biao)準。
售(shou)(shou)后(hou)服(fu)務質量測(ce)評證(zheng)(zheng)書是企業運行售(shou)(shou)后(hou)服(fu)務質量測(ce)評體系，認(ren)證(zheng)(zheng)機構對(dui)其售(shou)(shou)后(hou)服(fu)務質量進行測(ce)評，是否滿足“商(shang)品經營服(fu)務質量管(guan)理規(gui)范”GB/T16868-2019從而頒發認(ren)證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書。
