售后服務質量能力測評簡介：
《中華(hua)共和國認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)(ren)可條例》規(gui)定：我(wo)國的(de)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)分“產品(pin)、服(fu)務(wu)、管理(li)體系(xi)”三(san)類(lei)(lei)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠色食(shi)品(pin)”等，屬(shu)于(yu)(yu)產品(pin)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別；“ISO9001質量(liang)管理(li)體系(xi)”、“ISO14001環境管理(li)體系(xi)”、“ISO45001職業健康安(an)全管理(li)體系(xi)”等，屬(shu)于(yu)(yu)管理(li)體系(xi)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別。還有一類(lei)(lei)就是(shi)服(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)，售(shou)后服(fu)務(wu)質量(liang)測評(ping)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)屬(shu)于(yu)(yu)服(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別，是(shi)運用《商品(pin)售(shou)后服(fu)務(wu)評(ping)價(jia)體系(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業的(de)服(fu)務(wu)能力進行審核，對服(fu)務(wu)水平做出評(ping)價(jia)的(de)一種認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
服務行業、生產企業 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后服(fu)務(wu)質量測(ce)評內容包含《商品經(jing)營(ying)服(fu)務(wu)質量管理規(gui)范》GB/T16868-2019和《商品售(shou)后服(fu)務(wu)評價體系》GB/T27922-2011標(biao)準。
售后服務質(zhi)量測(ce)評證(zheng)(zheng)書(shu)(shu)是(shi)企業運行(xing)售后服務質(zhi)量測(ce)評體系，認(ren)證(zheng)(zheng)機構對其售后服務質(zhi)量進(jin)行(xing)測(ce)評，是(shi)否滿(man)足“商品經(jing)營服務質(zhi)量管(guan)理規范(fan)”GB/T16868-2019從而頒發認(ren)證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書(shu)(shu)。
