售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)認(ren)(ren)(ren)(ren)可(ke)條(tiao)例》規定：我國的(de)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)分“產品(pin)、服(fu)(fu)(fu)務(wu)、管理(li)(li)體系(xi)”三(san)類(lei)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)。其中如(ru)“3C”、“綠色食(shi)品(pin)”等(deng)(deng)，屬于產品(pin)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別；“ISO9001質量管理(li)(li)體系(xi)”、“ISO14001環(huan)境(jing)管理(li)(li)體系(xi)”、“ISO45001職業健康安全管理(li)(li)體系(xi)”等(deng)(deng)，屬于管理(li)(li)體系(xi)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別。還有一類(lei)就是服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)，售(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)質量測評認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)屬于服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別，是運用(yong)《商品(pin)售(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)評價體系(xi)》標準（GB/T27922-2011），對(dui)企業的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)能力進行審核(he)，對(dui)服(fu)(fu)(fu)務(wu)水平做出(chu)評價的(de)一種認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服務(wu)質(zhi)量測評內容包(bao)含《商品經營服務(wu)質(zhi)量管理規范》GB/T16868-2019和《商品售后服務(wu)評價體系(xi)》GB/T27922-2011標準。
售后服(fu)務(wu)(wu)質量測評證(zheng)(zheng)(zheng)書是企業(ye)運行(xing)售后服(fu)務(wu)(wu)質量測評體系，認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)機構對(dui)其售后服(fu)務(wu)(wu)質量進行(xing)測評，是否滿足“商品經(jing)營服(fu)務(wu)(wu)質量管(guan)理規范”GB/T16868-2019從而頒發認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)(zheng)書。
