售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)(ren)可條例(li)》規定(ding)：我國的認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)分“產品(pin)、服(fu)(fu)務、管(guan)理(li)體(ti)系”三類認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠色食(shi)品(pin)”等(deng)(deng)，屬(shu)于(yu)產品(pin)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類別(bie)；“ISO9001質量管(guan)理(li)體(ti)系”、“ISO14001環境管(guan)理(li)體(ti)系”、“ISO45001職業健康(kang)安全管(guan)理(li)體(ti)系”等(deng)(deng)，屬(shu)于(yu)管(guan)理(li)體(ti)系認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類別(bie)。還(huan)有(you)一類就是(shi)服(fu)(fu)務認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)，售后服(fu)(fu)務質量測評(ping)(ping)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)屬(shu)于(yu)服(fu)(fu)務認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類別(bie)，是(shi)運用(yong)《商(shang)品(pin)售后服(fu)(fu)務評(ping)(ping)價體(ti)系》標(biao)準（GB/T27922-2011），對企業的服(fu)(fu)務能力進行審核，對服(fu)(fu)務水(shui)平做出評(ping)(ping)價的一種認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)測評(ping)內(nei)容包含《商品經(jing)營服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)管理規(gui)范》GB/T16868-2019和(he)《商品售后服(fu)務(wu)評(ping)價(jia)體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后服(fu)(fu)務質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)測(ce)評(ping)證書(shu)是企業(ye)運(yun)行售(shou)后服(fu)(fu)務質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)測(ce)評(ping)體系，認(ren)(ren)證機構對其(qi)售(shou)后服(fu)(fu)務質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)進行測(ce)評(ping)，是否滿足“商品經營服(fu)(fu)務質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管理規(gui)范”GB/T16868-2019從而(er)頒發認(ren)(ren)證證書(shu)。
