售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國認(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)可條例》規定：我國的認(ren)證(zheng)(zheng)分“產品(pin)、服務(wu)、管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系”三類(lei)(lei)認(ren)證(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠色(se)食(shi)品(pin)”等，屬(shu)于(yu)產品(pin)認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別(bie)；“ISO9001質量(liang)管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系”、“ISO14001環境管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系”、“ISO45001職(zhi)業健康安(an)全管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系”等，屬(shu)于(yu)管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別(bie)。還有(you)一類(lei)(lei)就(jiu)是服務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)，售后(hou)服務(wu)質量(liang)測評(ping)認(ren)證(zheng)(zheng)屬(shu)于(yu)服務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別(bie)，是運(yun)用《商品(pin)售后(hou)服務(wu)評(ping)價體(ti)(ti)系》標準（GB/T27922-2011），對(dui)企業的服務(wu)能力(li)進行審核(he)，對(dui)服務(wu)水平(ping)做出評(ping)價的一種認(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量測評內容包含《商品經營(ying)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量管理規(gui)范》GB/T16868-2019和《商品售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)評價體系》GB/T27922-2011標(biao)準。
售后(hou)(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質量(liang)(liang)測評證(zheng)書是企業運行(xing)售后(hou)(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質量(liang)(liang)測評體系，認(ren)證(zheng)機(ji)構對其(qi)售后(hou)(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質量(liang)(liang)進行(xing)測評，是否滿(man)足“商品(pin)經營服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質量(liang)(liang)管理規范”GB/T16868-2019從而頒(ban)發(fa)認(ren)證(zheng)證(zheng)書。
