售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和(he)國認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)(ren)(ren)可條例》規定(ding)：我國的認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)分“產品、服(fu)務(wu)、管(guan)(guan)理體(ti)(ti)系”三類(lei)(lei)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠(lv)色食品”等(deng)，屬于產品認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別；“ISO9001質量(liang)管(guan)(guan)理體(ti)(ti)系”、“ISO14001環境管(guan)(guan)理體(ti)(ti)系”、“ISO45001職(zhi)業(ye)健(jian)康(kang)安全管(guan)(guan)理體(ti)(ti)系”等(deng)，屬于管(guan)(guan)理體(ti)(ti)系認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別。還有一(yi)類(lei)(lei)就是(shi)服(fu)務(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)，售(shou)后服(fu)務(wu)質量(liang)測(ce)評認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)屬于服(fu)務(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別，是(shi)運(yun)用《商(shang)品售(shou)后服(fu)務(wu)評價體(ti)(ti)系》標準（GB/T27922-2011），對企業(ye)的服(fu)務(wu)能力進行審核，對服(fu)務(wu)水平(ping)做(zuo)出評價的一(yi)種認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服(fu)務(wu)(wu)質量測評內容(rong)包含《商品經營服(fu)務(wu)(wu)質量管理規范(fan)》GB/T16868-2019和(he)《商品售后服(fu)務(wu)(wu)評價體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)測(ce)(ce)(ce)評(ping)證書(shu)(shu)是企業運行售(shou)后服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)測(ce)(ce)(ce)評(ping)體系，認證機構(gou)對其(qi)售(shou)后服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)進行測(ce)(ce)(ce)評(ping)，是否滿足“商品經營服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)管理規范”GB/T16868-2019從(cong)而頒發認證證書(shu)(shu)。
