售后服務質量能力測評簡介：
《中華共(gong)和國認(ren)(ren)(ren)證認(ren)(ren)(ren)可條(tiao)例(li)》規定(ding)：我國的(de)(de)(de)認(ren)(ren)(ren)證分(fen)“產(chan)品(pin)、服(fu)務(wu)、管理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)”三類認(ren)(ren)(ren)證。其(qi)中如“3C”、“綠色食品(pin)”等(deng)，屬(shu)于產(chan)品(pin)認(ren)(ren)(ren)證類別；“ISO9001質(zhi)量(liang)管理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)”、“ISO14001環境管理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)”、“ISO45001職業健(jian)康安(an)全管理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)”等(deng)，屬(shu)于管理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)認(ren)(ren)(ren)證類別。還有(you)一類就是服(fu)務(wu)認(ren)(ren)(ren)證，售后服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)測評認(ren)(ren)(ren)證屬(shu)于服(fu)務(wu)認(ren)(ren)(ren)證類別，是運用《商品(pin)售后服(fu)務(wu)評價體(ti)(ti)系(xi)》標準（GB/T27922-2011），對(dui)企業的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)能力進行(xing)審核(he)，對(dui)服(fu)務(wu)水平做(zuo)出評價的(de)(de)(de)一種認(ren)(ren)(ren)證。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后(hou)服務質量測評內容(rong)包(bao)含《商品(pin)經營服務質量管理規(gui)范》GB/T16868-2019和(he)《商品(pin)售(shou)后(hou)服務評價體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)(shou)后服(fu)(fu)務質量(liang)測(ce)評(ping)(ping)證書(shu)(shu)是企業運行(xing)售(shou)(shou)后服(fu)(fu)務質量(liang)測(ce)評(ping)(ping)體系，認證機構對其售(shou)(shou)后服(fu)(fu)務質量(liang)進行(xing)測(ce)評(ping)(ping)，是否滿足“商品經營(ying)服(fu)(fu)務質量(liang)管(guan)理(li)規(gui)范”GB/T16868-2019從而(er)頒發認證證書(shu)(shu)。
