售后服務質量能力測評簡介:
《中華(hua)共和國(guo)認(ren)證(zheng)認(ren)可條例》規定:我國(guo)的認(ren)證(zheng)分(fen)“產品、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)、管(guan)(guan)理體(ti)系(xi)”三類(lei)(lei)認(ren)證(zheng)。其中如“3C”、“綠(lv)色食(shi)品”等,屬于(yu)產品認(ren)證(zheng)類(lei)(lei)別;“ISO9001質量管(guan)(guan)理體(ti)系(xi)”、“ISO14001環境管(guan)(guan)理體(ti)系(xi)”、“ISO45001職業(ye)健康安(an)全(quan)管(guan)(guan)理體(ti)系(xi)”等,屬于(yu)管(guan)(guan)理體(ti)系(xi)認(ren)證(zheng)類(lei)(lei)別。還有(you)一(yi)類(lei)(lei)就是服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)證(zheng),售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質量測評(ping)認(ren)證(zheng)屬于(yu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)證(zheng)類(lei)(lei)別,是運用《商品售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)評(ping)價體(ti)系(xi)》標(biao)準(GB/T27922-2011),對企業(ye)的服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)能力進行審核,對服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)水平做出(chu)評(ping)價的一(yi)種認(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服務質(zhi)量測評內容包含《商品(pin)經營服務質(zhi)量管理規范(fan)》GB/T16868-2019和《商品(pin)售后服務評價體系》GB/T27922-2011標準(zhun)。
售(shou)后服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)測(ce)評證書是企業(ye)運(yun)行售(shou)后服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)測(ce)評體系,認證機構對其售(shou)后服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)進(jin)行測(ce)評,是否滿足“商(shang)品經(jing)營服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)管(guan)理規范”GB/T16868-2019從而頒(ban)發認證證書。