售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華共和國認證(zheng)認可條(tiao)例(li)》規(gui)定：我國的認證(zheng)分“產(chan)品(pin)(pin)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)、管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)”三類(lei)認證(zheng)。其中(zhong)如“3C”、“綠色食品(pin)(pin)”等，屬(shu)于(yu)產(chan)品(pin)(pin)認證(zheng)類(lei)別(bie)(bie)；“ISO9001質量管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO14001環(huan)境管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO45001職業(ye)健康安全管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)”等，屬(shu)于(yu)管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)認證(zheng)類(lei)別(bie)(bie)。還有一(yi)類(lei)就(jiu)是(shi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)認證(zheng)，售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量測(ce)評(ping)認證(zheng)屬(shu)于(yu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)認證(zheng)類(lei)別(bie)(bie)，是(shi)運用(yong)《商品(pin)(pin)售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)評(ping)價(jia)體(ti)系(xi)(xi)》標準（GB/T27922-2011），對(dui)企(qi)業(ye)的服(fu)(fu)務(wu)(wu)能力進行審核(he)，對(dui)服(fu)(fu)務(wu)(wu)水平做出評(ping)價(jia)的一(yi)種認證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服務質(zhi)量測(ce)評內容包含《商品經營服務質(zhi)量管理規范》GB/T16868-2019和《商品售后(hou)服務評價體(ti)系》GB/T27922-2011標準。
售后(hou)服(fu)(fu)務質(zhi)量測(ce)評證(zheng)書是企業運(yun)行售后(hou)服(fu)(fu)務質(zhi)量測(ce)評體(ti)系，認證(zheng)機(ji)構對其售后(hou)服(fu)(fu)務質(zhi)量進(jin)行測(ce)評，是否滿足(zu)“商品(pin)經營服(fu)(fu)務質(zhi)量管理規范”GB/T16868-2019從而頒發認證(zheng)證(zheng)書。
