售后服務質量能力測評簡介：
《中華共(gong)和國(guo)認證(zheng)(zheng)(zheng)認可條例》規定：我(wo)國(guo)的(de)(de)認證(zheng)(zheng)(zheng)分“產品、服(fu)務、管(guan)理體系(xi)(xi)”三類認證(zheng)(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠色食(shi)品”等，屬于(yu)產品認證(zheng)(zheng)(zheng)類別(bie)；“ISO9001質(zhi)量(liang)管(guan)理體系(xi)(xi)”、“ISO14001環境管(guan)理體系(xi)(xi)”、“ISO45001職(zhi)業(ye)健康安全(quan)管(guan)理體系(xi)(xi)”等，屬于(yu)管(guan)理體系(xi)(xi)認證(zheng)(zheng)(zheng)類別(bie)。還有一(yi)(yi)類就是服(fu)務認證(zheng)(zheng)(zheng)，售后服(fu)務質(zhi)量(liang)測評(ping)認證(zheng)(zheng)(zheng)屬于(yu)服(fu)務認證(zheng)(zheng)(zheng)類別(bie)，是運(yun)用《商品售后服(fu)務評(ping)價體系(xi)(xi)》標準(zhun)（GB/T27922-2011），對企業(ye)的(de)(de)服(fu)務能力進行審核(he)，對服(fu)務水平做出(chu)評(ping)價的(de)(de)一(yi)(yi)種認證(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后(hou)服(fu)務質量(liang)測評(ping)內容包含《商品經營服(fu)務質量(liang)管(guan)理規范》GB/T16868-2019和《商品售(shou)后(hou)服(fu)務評(ping)價體(ti)系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)(shou)(shou)后服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)測(ce)評證書(shu)是(shi)企業運行(xing)售(shou)(shou)(shou)后服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)測(ce)評體系(xi)，認證機構對其售(shou)(shou)(shou)后服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)進行(xing)測(ce)評，是(shi)否滿(man)足“商品(pin)經營服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)管理規范”GB/T16868-2019從而頒發認證證書(shu)。
