售后服務質量能力測評簡介：
《中華(hua)共和國認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)認(ren)(ren)(ren)可條例》規定：我國的認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)分“產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)、服(fu)務(wu)、管(guan)(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)”三類(lei)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠色食品(pin)(pin)(pin)”等，屬于(yu)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別；“ISO9001質量(liang)管(guan)(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)”、“ISO14001環境管(guan)(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)”、“ISO45001職業(ye)健康(kang)安全管(guan)(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)”等，屬于(yu)管(guan)(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別。還有一類(lei)就是服(fu)務(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)，售后(hou)(hou)服(fu)務(wu)質量(liang)測評認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)屬于(yu)服(fu)務(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別，是運(yun)用《商品(pin)(pin)(pin)售后(hou)(hou)服(fu)務(wu)評價(jia)體(ti)(ti)系(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企(qi)業(ye)的服(fu)務(wu)能力進行審核，對服(fu)務(wu)水(shui)平做出評價(jia)的一種認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服(fu)(fu)(fu)務質量測評(ping)內容包含《商品經營(ying)服(fu)(fu)(fu)務質量管(guan)理規范》GB/T16868-2019和(he)《商品售后(hou)服(fu)(fu)(fu)務評(ping)價體(ti)系》GB/T27922-2011標準。
售后(hou)服(fu)務質量(liang)(liang)(liang)測評證(zheng)書(shu)是企(qi)業運行(xing)售后(hou)服(fu)務質量(liang)(liang)(liang)測評體系，認證(zheng)機構對其售后(hou)服(fu)務質量(liang)(liang)(liang)進行(xing)測評，是否滿足“商(shang)品經(jing)營服(fu)務質量(liang)(liang)(liang)管理規范(fan)”GB/T16868-2019從而頒發認證(zheng)證(zheng)書(shu)。
