售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華共和國認(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)可條(tiao)例》規定：我國的認(ren)證(zheng)(zheng)分“產(chan)品(pin)(pin)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)、管理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)”三類認(ren)證(zheng)(zheng)。其中(zhong)如“3C”、“綠(lv)色食(shi)品(pin)(pin)”等，屬于產(chan)品(pin)(pin)認(ren)證(zheng)(zheng)類別；“ISO9001質(zhi)量(liang)管理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO14001環境管理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO45001職(zhi)業健康安全管理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)”等，屬于管理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)認(ren)證(zheng)(zheng)類別。還(huan)有一類就是(shi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)，售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)測評(ping)認(ren)證(zheng)(zheng)屬于服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)類別，是(shi)運用《商(shang)品(pin)(pin)售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)評(ping)價(jia)體(ti)系(xi)(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業的服(fu)(fu)務(wu)(wu)能(neng)力進行審核，對服(fu)(fu)務(wu)(wu)水(shui)平做出評(ping)價(jia)的一種認(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)測評內容包含《商品經營服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)管理規范》GB/T16868-2019和《商品售后服(fu)務(wu)(wu)評價(jia)體系》GB/T27922-2011標準。
售后服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量測評證書是(shi)企業運行售后服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量測評體系，認證機構(gou)對其售后服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量進行測評，是(shi)否滿足“商品經營服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量管理規(gui)范”GB/T16868-2019從(cong)而頒(ban)發認證證書。
