售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)可條例》規定(ding)：我國的(de)認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)分(fen)“產品(pin)、服(fu)務(wu)(wu)(wu)、管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)”三類(lei)認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠色食品(pin)”等(deng)，屬于產品(pin)認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別；“ISO9001質量(liang)管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)”、“ISO14001環境管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)”、“ISO45001職業健(jian)康安全管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)”等(deng)，屬于管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別。還有一類(lei)就是服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)，售后(hou)(hou)服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量(liang)測評(ping)認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)屬于服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別，是運用(yong)《商(shang)品(pin)售后(hou)(hou)服(fu)務(wu)(wu)(wu)評(ping)價體(ti)(ti)系(xi)(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)能力進行審核，對服(fu)務(wu)(wu)(wu)水平做出評(ping)價的(de)一種認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后(hou)服務質量(liang)測(ce)評內容包含《商品經營(ying)服務質量(liang)管理規范(fan)》GB/T16868-2019和(he)《商品售(shou)后(hou)服務評價體系(xi)》GB/T27922-2011標準(zhun)。
售后(hou)服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量測評(ping)(ping)證書是企業運行售后(hou)服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量測評(ping)(ping)體(ti)系，認(ren)證機(ji)構對其售后(hou)服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量進行測評(ping)(ping)，是否(fou)滿足“商品經營(ying)服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量管理規范”GB/T16868-2019從而頒發認(ren)證證書。
