售后服務質量能力測評簡介:
《中(zhong)華共(gong)和國認證(zheng)認可(ke)條例》規定(ding):我國的(de)(de)認證(zheng)分(fen)“產品、服務(wu)(wu)(wu)、管理體(ti)系(xi)”三類(lei)(lei)認證(zheng)。其(qi)中(zhong)如(ru)“3C”、“綠色食品”等,屬(shu)(shu)于(yu)產品認證(zheng)類(lei)(lei)別(bie);“ISO9001質量管理體(ti)系(xi)”、“ISO14001環境(jing)管理體(ti)系(xi)”、“ISO45001職業健康安全管理體(ti)系(xi)”等,屬(shu)(shu)于(yu)管理體(ti)系(xi)認證(zheng)類(lei)(lei)別(bie)。還(huan)有一(yi)類(lei)(lei)就是(shi)服務(wu)(wu)(wu)認證(zheng),售后(hou)服務(wu)(wu)(wu)質量測評認證(zheng)屬(shu)(shu)于(yu)服務(wu)(wu)(wu)認證(zheng)類(lei)(lei)別(bie),是(shi)運(yun)用《商品售后(hou)服務(wu)(wu)(wu)評價體(ti)系(xi)》標準(GB/T27922-2011),對企業的(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)能力進行審核,對服務(wu)(wu)(wu)水(shui)平做出評價的(de)(de)一(yi)種認證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服務質(zhi)量測評(ping)內容(rong)包含《商品(pin)經營服務質(zhi)量管理規范》GB/T16868-2019和《商品(pin)售后(hou)服務評(ping)價體(ti)系》GB/T27922-2011標準。
售后(hou)(hou)(hou)服(fu)務質(zhi)量(liang)測評(ping)(ping)證書是(shi)企業(ye)運行售后(hou)(hou)(hou)服(fu)務質(zhi)量(liang)測評(ping)(ping)體系,認(ren)證機構對其售后(hou)(hou)(hou)服(fu)務質(zhi)量(liang)進行測評(ping)(ping),是(shi)否滿足“商(shang)品經營(ying)服(fu)務質(zhi)量(liang)管理規(gui)范(fan)”GB/T16868-2019從而頒(ban)發認(ren)證證書。