售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華(hua)共和國認(ren)(ren)證認(ren)(ren)可(ke)條例》規定：我國的認(ren)(ren)證分“產品(pin)、服(fu)務(wu)(wu)(wu)、管理(li)體系”三類(lei)認(ren)(ren)證。其中(zhong)如“3C”、“綠色(se)食品(pin)”等(deng)，屬(shu)于(yu)產品(pin)認(ren)(ren)證類(lei)別(bie)；“ISO9001質量管理(li)體系”、“ISO14001環境管理(li)體系”、“ISO45001職(zhi)業健康安全管理(li)體系”等(deng)，屬(shu)于(yu)管理(li)體系認(ren)(ren)證類(lei)別(bie)。還有一類(lei)就是(shi)服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)證，售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量測評(ping)認(ren)(ren)證屬(shu)于(yu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)證類(lei)別(bie)，是(shi)運(yun)用(yong)《商(shang)品(pin)售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)(wu)(wu)評(ping)價(jia)體系》標準（GB/T27922-2011），對企業的服(fu)務(wu)(wu)(wu)能力進行(xing)審(shen)核，對服(fu)務(wu)(wu)(wu)水平做出評(ping)價(jia)的一種認(ren)(ren)證。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)(shou)后服務質量測評內(nei)容包含《商品經(jing)營服務質量管(guan)理規范》GB/T16868-2019和《商品售(shou)(shou)后服務評價體系》GB/T27922-2011標準(zhun)。
售(shou)(shou)后服務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)測評(ping)(ping)證(zheng)(zheng)書是企業運行售(shou)(shou)后服務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)測評(ping)(ping)體(ti)系，認證(zheng)(zheng)機構對其售(shou)(shou)后服務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)進行測評(ping)(ping)，是否滿(man)足“商品經營服務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管理(li)規范”GB/T16868-2019從而頒發認證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書。
