售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)(ren)可條例(li)》規定：我國的認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)分“產品、服(fu)務(wu)(wu)、管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)”三類認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠色食(shi)品”等(deng)，屬(shu)(shu)于(yu)產品認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類別(bie)(bie)；“ISO9001質量(liang)管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)”、“ISO14001環(huan)境(jing)管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)”、“ISO45001職業健康安全管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)”等(deng)，屬(shu)(shu)于(yu)管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類別(bie)(bie)。還有一(yi)類就是服(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)，售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)測評認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)屬(shu)(shu)于(yu)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類別(bie)(bie)，是運用《商品售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)評價體(ti)(ti)系(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業的服(fu)務(wu)(wu)能力進行審核，對服(fu)務(wu)(wu)水平做出(chu)評價的一(yi)種認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后服務(wu)質量(liang)測(ce)評內(nei)容包(bao)含(han)《商(shang)品(pin)經營服務(wu)質量(liang)管理規范》GB/T16868-2019和(he)《商(shang)品(pin)售(shou)后服務(wu)評價體系》GB/T27922-2011標準。
售后服(fu)務(wu)(wu)質量測評(ping)證(zheng)書(shu)(shu)是企業運行(xing)售后服(fu)務(wu)(wu)質量測評(ping)體(ti)系，認(ren)證(zheng)機構對其售后服(fu)務(wu)(wu)質量進行(xing)測評(ping)，是否(fou)滿足“商(shang)品經營服(fu)務(wu)(wu)質量管理規(gui)范”GB/T16868-2019從而頒發認(ren)證(zheng)證(zheng)書(shu)(shu)。
