售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)(zhong)華(hua)共和國認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)(ren)可條例(li)》規定：我國的認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)分“產(chan)品(pin)、服(fu)務(wu)、管理(li)體(ti)系”三類(lei)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。其中(zhong)(zhong)如“3C”、“綠(lv)色(se)食品(pin)”等(deng)，屬(shu)于(yu)產(chan)品(pin)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別；“ISO9001質量管理(li)體(ti)系”、“ISO14001環境管理(li)體(ti)系”、“ISO45001職(zhi)業健康安全管理(li)體(ti)系”等(deng)，屬(shu)于(yu)管理(li)體(ti)系認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別。還有一類(lei)就是(shi)服(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)，售后服(fu)務(wu)質量測評(ping)(ping)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)屬(shu)于(yu)服(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別，是(shi)運用《商品(pin)售后服(fu)務(wu)評(ping)(ping)價體(ti)系》標準（GB/T27922-2011），對企業的服(fu)務(wu)能力(li)進行審核(he)，對服(fu)務(wu)水平做(zuo)出評(ping)(ping)價的一種認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
服務行業、生產企業 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)質量測評內容包含《商品經營服(fu)(fu)務(wu)質量管理(li)規范》GB/T16868-2019和(he)《商品售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)評價體系》GB/T27922-2011標準(zhun)。
售(shou)后服(fu)務質量(liang)測評(ping)證書是企業(ye)運行售(shou)后服(fu)務質量(liang)測評(ping)體系，認(ren)證機構對其售(shou)后服(fu)務質量(liang)進(jin)行測評(ping)，是否滿(man)足“商品經營服(fu)務質量(liang)管(guan)理(li)規范”GB/T16868-2019從而頒發認(ren)證證書。
