售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華共和國(guo)認(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)可條(tiao)例》規定：我國(guo)的(de)認(ren)證(zheng)(zheng)分“產品(pin)、服務(wu)、管(guan)(guan)(guan)理(li)體系(xi)(xi)(xi)”三類(lei)認(ren)證(zheng)(zheng)。其中(zhong)如“3C”、“綠色(se)食品(pin)”等(deng)，屬(shu)于(yu)產品(pin)認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別；“ISO9001質(zhi)(zhi)量管(guan)(guan)(guan)理(li)體系(xi)(xi)(xi)”、“ISO14001環境(jing)管(guan)(guan)(guan)理(li)體系(xi)(xi)(xi)”、“ISO45001職業健康安全管(guan)(guan)(guan)理(li)體系(xi)(xi)(xi)”等(deng)，屬(shu)于(yu)管(guan)(guan)(guan)理(li)體系(xi)(xi)(xi)認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別。還有一類(lei)就是(shi)服務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)，售(shou)后(hou)(hou)服務(wu)質(zhi)(zhi)量測評(ping)認(ren)證(zheng)(zheng)屬(shu)于(yu)服務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別，是(shi)運用(yong)《商品(pin)售(shou)后(hou)(hou)服務(wu)評(ping)價體系(xi)(xi)(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業的(de)服務(wu)能(neng)力(li)進行審(shen)核，對服務(wu)水平做出評(ping)價的(de)一種認(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服務(wu)質量測評內容包(bao)含《商品經營(ying)服務(wu)質量管理規范》GB/T16868-2019和《商品售后(hou)服務(wu)評價體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)務質量測評證書是企業(ye)運行售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)務質量測評體(ti)系，認證機(ji)構對其售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)務質量進行測評，是否滿足“商品(pin)經(jing)營服(fu)(fu)(fu)務質量管理規范”GB/T16868-2019從而頒發認證證書。
