售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國(guo)認(ren)證認(ren)可條例》規定：我國(guo)的認(ren)證分“產(chan)品(pin)、服務(wu)、管(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)”三類認(ren)證。其中如“3C”、“綠(lv)色食品(pin)”等(deng)，屬于產(chan)品(pin)認(ren)證類別(bie)；“ISO9001質量管(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO14001環境管(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO45001職(zhi)業(ye)健康安全管(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)”等(deng)，屬于管(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)認(ren)證類別(bie)。還有一類就是服務(wu)認(ren)證，售后服務(wu)質量測評(ping)(ping)(ping)認(ren)證屬于服務(wu)認(ren)證類別(bie)，是運(yun)用《商品(pin)售后服務(wu)評(ping)(ping)(ping)價體(ti)系(xi)(xi)》標(biao)準（GB/T27922-2011），對(dui)企業(ye)的服務(wu)能力進(jin)行審核，對(dui)服務(wu)水平(ping)做出評(ping)(ping)(ping)價的一種認(ren)證。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后服務質(zhi)量測評(ping)內容包含《商(shang)品經營(ying)服務質(zhi)量管(guan)理(li)規范》GB/T16868-2019和《商(shang)品售(shou)后服務評(ping)價體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后(hou)服務質(zhi)量(liang)測評(ping)證(zheng)書是企業運行(xing)售(shou)后(hou)服務質(zhi)量(liang)測評(ping)體系，認(ren)證(zheng)機構對(dui)其售(shou)后(hou)服務質(zhi)量(liang)進行(xing)測評(ping)，是否滿足(zu)“商品經(jing)營服務質(zhi)量(liang)管理規范”GB/T16868-2019從(cong)而頒發認(ren)證(zheng)證(zheng)書。
