售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國(guo)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)認(ren)(ren)(ren)(ren)可條(tiao)例》規定：我(wo)國(guo)的(de)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)分“產(chan)品、服(fu)務(wu)、管理(li)體(ti)系(xi)”三類(lei)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠色食品”等，屬于(yu)產(chan)品認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)；“ISO9001質量管理(li)體(ti)系(xi)”、“ISO14001環境管理(li)體(ti)系(xi)”、“ISO45001職(zhi)業健康安全管理(li)體(ti)系(xi)”等，屬于(yu)管理(li)體(ti)系(xi)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)。還有一類(lei)就(jiu)是(shi)服(fu)務(wu)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)，售后(hou)服(fu)務(wu)質量測(ce)評(ping)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)屬于(yu)服(fu)務(wu)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)，是(shi)運用《商(shang)品售后(hou)服(fu)務(wu)評(ping)價(jia)體(ti)系(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企(qi)業的(de)服(fu)務(wu)能(neng)力進行(xing)審核，對服(fu)務(wu)水平做出評(ping)價(jia)的(de)一種認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服務(wu)質(zhi)量測(ce)評(ping)內(nei)容包含(han)《商品(pin)經營服務(wu)質(zhi)量管理規(gui)范》GB/T16868-2019和《商品(pin)售后服務(wu)評(ping)價體系》GB/T27922-2011標準。
售后(hou)服(fu)務質量(liang)測評證(zheng)書是企業運行(xing)售后(hou)服(fu)務質量(liang)測評體系，認證(zheng)機構對其售后(hou)服(fu)務質量(liang)進(jin)行(xing)測評，是否滿足“商品經營服(fu)務質量(liang)管理規范(fan)”GB/T16868-2019從而頒(ban)發認證(zheng)證(zheng)書。
