售后服務質量能力測評簡介:
《中華共和國(guo)認(ren)證(zheng)認(ren)可條(tiao)例》規定:我國(guo)的(de)(de)認(ren)證(zheng)分“產品、服務(wu)、管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)”三類認(ren)證(zheng)。其中如“3C”、“綠色食(shi)品”等,屬(shu)于(yu)產品認(ren)證(zheng)類別;“ISO9001質量管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)”、“ISO14001環境管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)”、“ISO45001職業(ye)健康安全管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)”等,屬(shu)于(yu)管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)認(ren)證(zheng)類別。還有一類就是(shi)服務(wu)認(ren)證(zheng),售后服務(wu)質量測評認(ren)證(zheng)屬(shu)于(yu)服務(wu)認(ren)證(zheng)類別,是(shi)運用(yong)《商品售后服務(wu)評價體(ti)系(xi)》標準(GB/T27922-2011),對企業(ye)的(de)(de)服務(wu)能力進行(xing)審核,對服務(wu)水平做出(chu)評價的(de)(de)一種(zhong)認(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
![]() |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
服務行業、生產企業 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后服務(wu)質量測(ce)評內容包(bao)含《商品(pin)經營服務(wu)質量管理規范》GB/T16868-2019和《商品(pin)售(shou)后服務(wu)評價(jia)體系(xi)》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后(hou)服務(wu)質(zhi)量(liang)測評(ping)證(zheng)書是企業(ye)運行(xing)售(shou)后(hou)服務(wu)質(zhi)量(liang)測評(ping)體(ti)系,認(ren)證(zheng)機構對其售(shou)后(hou)服務(wu)質(zhi)量(liang)進行(xing)測評(ping),是否(fou)滿足“商品(pin)經營(ying)服務(wu)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)規范”GB/T16868-2019從而(er)頒發(fa)認(ren)證(zheng)證(zheng)書。