售后服務質量能力測評簡介:
《中(zhong)華共和國認(ren)證(zheng)認(ren)可條例(li)》規(gui)定:我國的認(ren)證(zheng)分“產(chan)品、服(fu)(fu)務、管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)”三(san)類認(ren)證(zheng)。其中(zhong)如“3C”、“綠色食品”等,屬(shu)于產(chan)品認(ren)證(zheng)類別(bie);“ISO9001質量管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)”、“ISO14001環境(jing)管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)”、“ISO45001職業健康安全管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)”等,屬(shu)于管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)認(ren)證(zheng)類別(bie)。還有一(yi)(yi)類就是服(fu)(fu)務認(ren)證(zheng),售后(hou)服(fu)(fu)務質量測(ce)評(ping)認(ren)證(zheng)屬(shu)于服(fu)(fu)務認(ren)證(zheng)類別(bie),是運用《商品售后(hou)服(fu)(fu)務評(ping)價(jia)體(ti)系(xi)》標準(GB/T27922-2011),對(dui)企業的服(fu)(fu)務能力進行審核,對(dui)服(fu)(fu)務水平做出(chu)評(ping)價(jia)的一(yi)(yi)種認(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后服(fu)務質量(liang)測評(ping)內容包(bao)含《商品經營(ying)服(fu)務質量(liang)管理規范》GB/T16868-2019和《商品售(shou)后服(fu)務評(ping)價(jia)體系》GB/T27922-2011標準。
售后(hou)服務質(zhi)量(liang)測評(ping)(ping)證書是企業運行(xing)售后(hou)服務質(zhi)量(liang)測評(ping)(ping)體系,認證機構對(dui)其售后(hou)服務質(zhi)量(liang)進行(xing)測評(ping)(ping),是否滿足“商品經營服務質(zhi)量(liang)管理規范”GB/T16868-2019從而頒發認證證書。