售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華共和(he)國(guo)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)認(ren)(ren)(ren)可(ke)條例》規定：我國(guo)的(de)(de)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)分“產品(pin)(pin)、服(fu)務(wu)、管理體(ti)系(xi)(xi)(xi)”三類(lei)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)。其中(zhong)如(ru)“3C”、“綠(lv)色食品(pin)(pin)”等(deng)，屬于(yu)產品(pin)(pin)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別；“ISO9001質量管理體(ti)系(xi)(xi)(xi)”、“ISO14001環境管理體(ti)系(xi)(xi)(xi)”、“ISO45001職業(ye)健康安全管理體(ti)系(xi)(xi)(xi)”等(deng)，屬于(yu)管理體(ti)系(xi)(xi)(xi)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別。還(huan)有(you)一(yi)類(lei)就是服(fu)務(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)，售后(hou)服(fu)務(wu)質量測評(ping)(ping)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)屬于(yu)服(fu)務(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別，是運用《商品(pin)(pin)售后(hou)服(fu)務(wu)評(ping)(ping)價體(ti)系(xi)(xi)(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業(ye)的(de)(de)服(fu)務(wu)能力進(jin)行審核(he)，對服(fu)務(wu)水平做(zuo)出評(ping)(ping)價的(de)(de)一(yi)種認(ren)(ren)(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服務(wu)質量測(ce)評(ping)內容包含(han)《商品經營服務(wu)質量管(guan)理規(gui)范》GB/T16868-2019和(he)《商品售后服務(wu)評(ping)價體系》GB/T27922-2011標準(zhun)。
售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)測(ce)評證(zheng)書(shu)是(shi)企業運行售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)測(ce)評體(ti)系，認(ren)證(zheng)機構對其售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)進(jin)行測(ce)評，是(shi)否滿(man)足“商品經營服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)理規范”GB/T16868-2019從而(er)頒發認(ren)證(zheng)證(zheng)書(shu)。
