服務質量達標認證簡介：
服(fu)務(wu)質(zhi)量達標(biao)測評(ping)(ping)認證(zheng)是按照GB/T16868-2009商(shang)品經營服(fu)務(wu)質(zhi)量管理規范(fan)與GB/T19039-2009顧客滿意測評(ping)(ping)通則(ze)要求(qiu)標(biao)準進行測評(ping)(ping)企業各服(fu)務(wu)質(zhi)量指標(biao)，給予(yu)相應的星級評(ping)(ping)價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質量達(da)標(biao)測評條(tiao)件-流程,建立(li)與完善知(zhi)識產(chan)權(quan)的(de)(de)(de)保密風險(xian)分類分級的(de)(de)(de)管理機制；堵塞(sai)在(zai)研發采購(gou)生(sheng)產(chan)銷售廣(guang)告等(deng)環節可(ke)能存在(zai)的(de)(de)(de)漏(lou)洞，防范可(ke)能發生(sheng)的(de)(de)(de)知(zhi)識產(chan)權(quan)訴(su)訟風險(xian)；完善知(zhi)識產(chan)權(quan)在(zai)人財(cai)物等(deng)方面的(de)(de)(de)資源管理配置；建立(li)知(zhi)識產(chan)權(quan)方針與可(ke)考核可(ke)拆分可(ke)執行的(de)(de)(de)長中(zhong)短期管理目標(biao)。
統計(ji)管理(li)評(ping)審(shen)(shen)輸出報告。其準備相關(guan)資料）管理(li)評(ping)審(shen)(shen)輸入報告各部門運作情況報告各部門相關(guan)質量目標(biao)(biao)（包括分目標(biao)(biao)）達(da)成情況隔不(bu)能大于12個月(yue)）當次管理(li)評(ping)審(shen)(shen)計(ji)劃管理(li)評(ping)審(shen)(shen)會議通知單(dan)（在做管理(li)評(ping)審(shen)(shen)前一周送(song)達(da)相關(guan)部門，以(yi)便(bian)。
服務質量(liang)達標(biao)測評條件(jian)-流程(cheng)，基于(yu)事實的決策方法及互利(li)的供方關(guan)系等八項質量(liang)原則(ze)，采(cai)用PDCA（P策劃(hua)—D實施---C檢查---A處置(zhi)）過程(cheng)方ISO9001作為標(biao)準，結合(he)以顧客為中心(xin)領導作用全民(min)參與過程(cheng)方法管(guan)理的系統方法持續(xu)改(gai)進培訓企業(ye)現場審核。
