服務質量達標認證簡介：
服務質量達標(biao)測評(ping)認(ren)證是(shi)按照GB/T16868-2009商(shang)品經營服務質量管理規范與GB/T19039-2009顧客滿意測評(ping)通(tong)則要求標(biao)準進行測評(ping)企(qi)業各(ge)服務質量指標(biao)，給予(yu)相應的星級評(ping)價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質量達(da)標(biao)測(ce)評條件-流程,建立與完善知(zhi)識(shi)(shi)(shi)產(chan)(chan)權的(de)(de)(de)保密風(feng)險分(fen)類分(fen)級的(de)(de)(de)管(guan)理機制(zhi)；堵塞(sai)在研發采購生產(chan)(chan)銷售(shou)廣告等環(huan)節可(ke)能存在的(de)(de)(de)漏洞，防范可(ke)能發生的(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)(shi)(shi)產(chan)(chan)權訴訟風(feng)險；完善知(zhi)識(shi)(shi)(shi)產(chan)(chan)權在人財物等方(fang)面的(de)(de)(de)資源管(guan)理配(pei)置；建立知(zhi)識(shi)(shi)(shi)產(chan)(chan)權方(fang)針與可(ke)考(kao)核可(ke)拆分(fen)可(ke)執行(xing)的(de)(de)(de)長中短期管(guan)理目(mu)標(biao)。
統(tong)計管(guan)(guan)理(li)(li)評(ping)審輸出報告。其(qi)準備(bei)相(xiang)關(guan)資(zi)料）管(guan)(guan)理(li)(li)評(ping)審輸入(ru)報告各(ge)部(bu)門運(yun)作情況報告各(ge)部(bu)門相(xiang)關(guan)質量目標(biao)（包(bao)括分目標(biao)）達成情況隔不能大于12個月）當(dang)次管(guan)(guan)理(li)(li)評(ping)審計劃管(guan)(guan)理(li)(li)評(ping)審會議通知單（在做管(guan)(guan)理(li)(li)評(ping)審前一周送達相(xiang)關(guan)部(bu)門，以便(bian)。
服務(wu)質(zhi)量達標(biao)測評(ping)條件(jian)-流程，基于(yu)事(shi)實(shi)的(de)決策(ce)方法及互(hu)利的(de)供方關(guan)系等八項質(zhi)量原(yuan)則，采用(yong)(yong)PDCA（P策(ce)劃—D實(shi)施---C檢查---A處置）過(guo)程方ISO9001作為標(biao)準(zhun)，結合以顧(gu)客為中心領導作用(yong)(yong)全民參與(yu)過(guo)程方法管理的(de)系統(tong)方法持(chi)續改(gai)進(jin)培訓(xun)企業現場審核。
