服務質量達標認證簡介：
服(fu)務(wu)質量達(da)標(biao)(biao)測評認證(zheng)是按照GB/T16868-2009商(shang)品經營(ying)服(fu)務(wu)質量管(guan)理(li)規范與GB/T19039-2009顧客滿意測評通則要求標(biao)(biao)準進行測評企(qi)業各服(fu)務(wu)質量指標(biao)(biao)，給(gei)予相(xiang)應的星級(ji)評價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質量達標測評條件(jian)-流程,建立(li)與(yu)完(wan)善知識產(chan)權(quan)的(de)保(bao)密風險分(fen)類分(fen)級的(de)管(guan)理(li)機制；堵塞在研(yan)發采購(gou)生(sheng)產(chan)銷(xiao)售(shou)廣告(gao)等(deng)環節可能存在的(de)漏洞，防(fang)范可能發生(sheng)的(de)知識產(chan)權(quan)訴(su)訟(song)風險；完(wan)善知識產(chan)權(quan)在人財物等(deng)方面的(de)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)配置；建立(li)知識產(chan)權(quan)方針與(yu)可考核(he)可拆分(fen)可執行的(de)長中(zhong)短期管(guan)理(li)目標。
統計(ji)管(guan)理評審(shen)輸(shu)出報(bao)告(gao)。其準備相關(guan)(guan)(guan)資(zi)料(liao)）管(guan)理評審(shen)輸(shu)入報(bao)告(gao)各部(bu)門運作情況(kuang)報(bao)告(gao)各部(bu)門相關(guan)(guan)(guan)質(zhi)量目標(biao)（包括(kuo)分目標(biao)）達成情況(kuang)隔(ge)不能大(da)于12個月）當次管(guan)理評審(shen)計(ji)劃管(guan)理評審(shen)會議通知單（在(zai)做管(guan)理評審(shen)前一周(zhou)送達相關(guan)(guan)(guan)部(bu)門，以便。
服務(wu)質(zhi)量達標(biao)測評條件-流程，基(ji)于事實(shi)的決策(ce)方(fang)(fang)法(fa)及(ji)互利的供(gong)方(fang)(fang)關系等(deng)八項質(zhi)量原則，采用PDCA（P策(ce)劃—D實(shi)施---C檢查(cha)---A處(chu)置）過程方(fang)(fang)ISO9001作為(wei)(wei)標(biao)準，結(jie)合(he)以顧客為(wei)(wei)中心領導(dao)作用全民參與過程方(fang)(fang)法(fa)管理的系統方(fang)(fang)法(fa)持(chi)續改進培訓(xun)企業現場審核。
