服務質量達標認證簡介：
服務質(zhi)(zhi)量達標(biao)測(ce)評(ping)認(ren)證(zheng)是(shi)按照GB/T16868-2009商品經營服務質(zhi)(zhi)量管(guan)理規(gui)范與GB/T19039-2009顧客滿意測(ce)評(ping)通則要(yao)求標(biao)準進(jin)行測(ce)評(ping)企(qi)業各服務質(zhi)(zhi)量指標(biao)，給(gei)予相應的星級(ji)評(ping)價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質量(liang)達標(biao)測評條件-流程,建立(li)與完(wan)善知識產(chan)(chan)權的(de)(de)(de)(de)保(bao)密風(feng)險(xian)分(fen)類分(fen)級的(de)(de)(de)(de)管理機制；堵塞在研發(fa)采購生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)銷售廣告等(deng)環節可(ke)能存在的(de)(de)(de)(de)漏(lou)洞，防范可(ke)能發(fa)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)知識產(chan)(chan)權訴(su)訟(song)風(feng)險(xian)；完(wan)善知識產(chan)(chan)權在人財物(wu)等(deng)方面(mian)的(de)(de)(de)(de)資源管理配置(zhi)；建立(li)知識產(chan)(chan)權方針與可(ke)考核可(ke)拆(chai)分(fen)可(ke)執行的(de)(de)(de)(de)長(chang)中短期管理目標(biao)。
統計管(guan)(guan)理(li)評(ping)(ping)審(shen)輸出報(bao)告。其(qi)準(zhun)備相關(guan)資料(liao)）管(guan)(guan)理(li)評(ping)(ping)審(shen)輸入報(bao)告各部(bu)門(men)(men)運作情況報(bao)告各部(bu)門(men)(men)相關(guan)質量目標（包括(kuo)分目標）達(da)成情況隔(ge)不(bu)能大于(yu)12個月(yue)）當次管(guan)(guan)理(li)評(ping)(ping)審(shen)計劃管(guan)(guan)理(li)評(ping)(ping)審(shen)會議通(tong)知單（在(zai)做管(guan)(guan)理(li)評(ping)(ping)審(shen)前(qian)一周送達(da)相關(guan)部(bu)門(men)(men)，以(yi)便(bian)。
服務(wu)質(zhi)量達標測評條(tiao)件-流(liu)程，基于(yu)事實的決(jue)策(ce)方(fang)(fang)法及互利的供(gong)方(fang)(fang)關(guan)系(xi)等八項質(zhi)量原(yuan)則，采用(yong)(yong)PDCA（P策(ce)劃—D實施(shi)---C檢查---A處置）過程方(fang)(fang)ISO9001作(zuo)為標準，結合(he)以顧客為中心領導作(zuo)用(yong)(yong)全民(min)參與過程方(fang)(fang)法管理的系(xi)統方(fang)(fang)法持續改進培訓企(qi)業現(xian)場(chang)審核。
