服務質量達標認證簡介：
服務質量(liang)達(da)標(biao)測評(ping)認證是按照GB/T16868-2009商(shang)品經營(ying)服務質量(liang)管(guan)理(li)規范與GB/T19039-2009顧客滿意測評(ping)通則要(yao)求(qiu)標(biao)準進(jin)行測評(ping)企(qi)業(ye)各服務質量(liang)指(zhi)標(biao)，給予相應的星級評(ping)價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質(zhi)量(liang)達(da)標(biao)測評條件-流(liu)程,建立與完善知(zhi)識(shi)產(chan)(chan)權的保密風(feng)險分類分級的管理機(ji)制；堵塞在研發采購生(sheng)產(chan)(chan)銷售(shou)廣告等(deng)環節可能(neng)存(cun)在的漏洞，防范可能(neng)發生(sheng)的知(zhi)識(shi)產(chan)(chan)權訴訟風(feng)險；完善知(zhi)識(shi)產(chan)(chan)權在人財物等(deng)方(fang)面(mian)的資源管理配置；建立知(zhi)識(shi)產(chan)(chan)權方(fang)針與可考(kao)核可拆分可執(zhi)行的長中短期管理目(mu)標(biao)。
統(tong)計(ji)管(guan)理(li)(li)評(ping)(ping)審(shen)輸出報告。其準備(bei)相關資料）管(guan)理(li)(li)評(ping)(ping)審(shen)輸入報告各(ge)部(bu)門運作情(qing)況報告各(ge)部(bu)門相關質量目標（包括分(fen)目標）達成情(qing)況隔不能大于12個月）當次管(guan)理(li)(li)評(ping)(ping)審(shen)計(ji)劃管(guan)理(li)(li)評(ping)(ping)審(shen)會(hui)議通知單（在做(zuo)管(guan)理(li)(li)評(ping)(ping)審(shen)前(qian)一(yi)周(zhou)送達相關部(bu)門，以便。
服務質(zhi)量達標(biao)測評(ping)條件-流程，基于事實的決策(ce)方(fang)法(fa)及互利的供方(fang)關系等八項質(zhi)量原則，采用PDCA（P策(ce)劃—D實施(shi)---C檢查(cha)---A處置(zhi)）過程方(fang)ISO9001作(zuo)為標(biao)準，結(jie)合以(yi)顧客為中心領導作(zuo)用全民參與過程方(fang)法(fa)管理的系統方(fang)法(fa)持續改進(jin)培訓企業現場審(shen)核。
