服務質量達標認證簡介：
服(fu)(fu)務質(zhi)量達(da)標(biao)測(ce)評(ping)認證是按照GB/T16868-2009商品經營服(fu)(fu)務質(zhi)量管理規范與GB/T19039-2009顧客滿意測(ce)評(ping)通則要求標(biao)準進行(xing)測(ce)評(ping)企業各服(fu)(fu)務質(zhi)量指(zhi)標(biao)，給(gei)予相應的(de)星級評(ping)價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質量達(da)標(biao)測(ce)評條件(jian)-流程,建立與(yu)完(wan)善知(zhi)(zhi)識(shi)產權(quan)(quan)(quan)的保(bao)密風險分(fen)類分(fen)級的管(guan)理(li)(li)機制(zhi)；堵(du)塞在(zai)(zai)研發采購生(sheng)產銷(xiao)售(shou)廣告(gao)等環(huan)節可(ke)能(neng)存在(zai)(zai)的漏洞，防(fang)范(fan)可(ke)能(neng)發生(sheng)的知(zhi)(zhi)識(shi)產權(quan)(quan)(quan)訴訟風險；完(wan)善知(zhi)(zhi)識(shi)產權(quan)(quan)(quan)在(zai)(zai)人財(cai)物等方面的資(zi)源管(guan)理(li)(li)配置；建立知(zhi)(zhi)識(shi)產權(quan)(quan)(quan)方針與(yu)可(ke)考(kao)核可(ke)拆分(fen)可(ke)執行的長中短期管(guan)理(li)(li)目標(biao)。
統計管理(li)評(ping)審(shen)(shen)輸出報(bao)告(gao)。其準備相關(guan)資料）管理(li)評(ping)審(shen)(shen)輸入報(bao)告(gao)各部門(men)(men)(men)運作情況(kuang)(kuang)報(bao)告(gao)各部門(men)(men)(men)相關(guan)質量目(mu)標（包括分目(mu)標）達成情況(kuang)(kuang)隔不能(neng)大于12個月）當次管理(li)評(ping)審(shen)(shen)計劃管理(li)評(ping)審(shen)(shen)會議通(tong)知(zhi)單（在做管理(li)評(ping)審(shen)(shen)前一(yi)周(zhou)送達相關(guan)部門(men)(men)(men)，以便。
服務質(zhi)量達(da)標測(ce)評條件-流程，基于事實的決策方(fang)法及互利(li)的供方(fang)關系等八項(xiang)質(zhi)量原(yuan)則(ze)，采用PDCA（P策劃—D實施---C檢查---A處置(zhi)）過程方(fang)ISO9001作為(wei)標準，結合以顧客為(wei)中心(xin)領導作用全民參(can)與過程方(fang)法管理(li)的系統方(fang)法持續改進培訓企業現(xian)場審核。
