服務質量達標認證簡介：
服(fu)務(wu)(wu)質量達(da)標測(ce)評(ping)認證是按照GB/T16868-2009商(shang)品經營服(fu)務(wu)(wu)質量管理規范與GB/T19039-2009顧客滿意測(ce)評(ping)通則要(yao)求標準進行測(ce)評(ping)企(qi)業各服(fu)務(wu)(wu)質量指標，給(gei)予相應的星級評(ping)價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服(fu)務質量達標測評條件(jian)-流程,建(jian)立與完(wan)善知(zhi)(zhi)識產(chan)(chan)(chan)權(quan)(quan)的(de)保密(mi)風險分類分級的(de)管(guan)理(li)機(ji)制；堵塞在(zai)研發采(cai)購生產(chan)(chan)(chan)銷售廣(guang)告等(deng)環節可(ke)能(neng)(neng)存在(zai)的(de)漏洞，防范可(ke)能(neng)(neng)發生的(de)知(zhi)(zhi)識產(chan)(chan)(chan)權(quan)(quan)訴訟風險；完(wan)善知(zhi)(zhi)識產(chan)(chan)(chan)權(quan)(quan)在(zai)人財(cai)物等(deng)方面的(de)資源管(guan)理(li)配置；建(jian)立知(zhi)(zhi)識產(chan)(chan)(chan)權(quan)(quan)方針與可(ke)考核可(ke)拆分可(ke)執(zhi)行(xing)的(de)長中短(duan)期管(guan)理(li)目(mu)標。
統計管理(li)評(ping)審(shen)輸出報告(gao)。其準備相(xiang)關(guan)資料）管理(li)評(ping)審(shen)輸入報告(gao)各部(bu)門(men)運作(zuo)情況報告(gao)各部(bu)門(men)相(xiang)關(guan)質量(liang)目標(biao)(biao)（包括分目標(biao)(biao)）達成(cheng)情況隔不能大(da)于12個月）當次管理(li)評(ping)審(shen)計劃(hua)管理(li)評(ping)審(shen)會議通知單(dan)（在(zai)做管理(li)評(ping)審(shen)前一周(zhou)送達相(xiang)關(guan)部(bu)門(men)，以(yi)便。
服務質(zhi)量(liang)達標測評(ping)條件-流程(cheng)，基(ji)于(yu)事實的決策(ce)方法(fa)及互利的供方關系(xi)(xi)等(deng)八項質(zhi)量(liang)原則，采(cai)用PDCA（P策(ce)劃—D實施---C檢查---A處置）過程(cheng)方ISO9001作為標準，結合以顧(gu)客為中(zhong)心領導作用全民參(can)與過程(cheng)方法(fa)管理的系(xi)(xi)統(tong)方法(fa)持續改進培(pei)訓企業現場審核。
