服務質量達標認證簡介：
服務(wu)質量(liang)達標測評(ping)認證是按照GB/T16868-2009商品經營服務(wu)質量(liang)管理規范(fan)與GB/T19039-2009顧(gu)客滿(man)意測評(ping)通則要求標準(zhun)進行(xing)測評(ping)企業(ye)各服務(wu)質量(liang)指標，給予(yu)相(xiang)應的星級評(ping)價(jia)。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質量達標測評條件-流程,建立(li)與完(wan)善知(zhi)識(shi)(shi)(shi)產(chan)(chan)權(quan)的保密風險(xian)分類分級的管理機制；堵(du)塞在(zai)(zai)研發(fa)(fa)采購(gou)生(sheng)產(chan)(chan)銷售廣(guang)告等環節可(ke)能存(cun)在(zai)(zai)的漏洞，防范可(ke)能發(fa)(fa)生(sheng)的知(zhi)識(shi)(shi)(shi)產(chan)(chan)權(quan)訴訟風險(xian)；完(wan)善知(zhi)識(shi)(shi)(shi)產(chan)(chan)權(quan)在(zai)(zai)人財(cai)物等方面的資源管理配置(zhi)；建立(li)知(zhi)識(shi)(shi)(shi)產(chan)(chan)權(quan)方針與可(ke)考核可(ke)拆分可(ke)執行的長中(zhong)短期管理目(mu)標。
統計(ji)管理(li)評(ping)審(shen)(shen)輸出(chu)報(bao)告(gao)。其準備相關資料）管理(li)評(ping)審(shen)(shen)輸入報(bao)告(gao)各(ge)部(bu)門(men)運作情況(kuang)報(bao)告(gao)各(ge)部(bu)門(men)相關質(zhi)量目標（包括分(fen)目標）達(da)成情況(kuang)隔不能(neng)大(da)于(yu)12個月）當次管理(li)評(ping)審(shen)(shen)計(ji)劃管理(li)評(ping)審(shen)(shen)會議通知單（在做(zuo)管理(li)評(ping)審(shen)(shen)前一周(zhou)送達(da)相關部(bu)門(men)，以便(bian)。
服務(wu)質(zhi)量達(da)標測評條件-流(liu)程(cheng)(cheng)，基于事實的(de)決策方法(fa)(fa)及互利的(de)供方關(guan)系等八(ba)項質(zhi)量原(yuan)則，采用PDCA（P策劃—D實施---C檢查(cha)---A處置）過程(cheng)(cheng)方ISO9001作(zuo)為(wei)標準，結合以顧客為(wei)中心領(ling)導作(zuo)用全民參(can)與過程(cheng)(cheng)方法(fa)(fa)管理的(de)系統方法(fa)(fa)持續改進培訓(xun)企業現場審(shen)核。
