服務質量達標認證簡介：
服務(wu)質量達標測(ce)評認證是(shi)按照GB/T16868-2009商品經營服務(wu)質量管(guan)理規范與(yu)GB/T19039-2009顧(gu)客滿(man)意測(ce)評通則要求標準進行測(ce)評企業各服務(wu)質量指標，給予相應(ying)的星(xing)級評價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服(fu)務質量達標測評條件-流程,建立(li)與完善知(zhi)識產(chan)(chan)權(quan)(quan)的(de)(de)保密(mi)風險(xian)分(fen)類分(fen)級的(de)(de)管理機制；堵塞在研發采購生(sheng)產(chan)(chan)銷(xiao)售廣告(gao)等(deng)環節可(ke)能(neng)(neng)存在的(de)(de)漏洞，防(fang)范可(ke)能(neng)(neng)發生(sheng)的(de)(de)知(zhi)識產(chan)(chan)權(quan)(quan)訴(su)訟風險(xian)；完善知(zhi)識產(chan)(chan)權(quan)(quan)在人財物等(deng)方(fang)面的(de)(de)資(zi)源(yuan)管理配置；建立(li)知(zhi)識產(chan)(chan)權(quan)(quan)方(fang)針(zhen)與可(ke)考核可(ke)拆分(fen)可(ke)執行的(de)(de)長中短期管理目標。
統計管(guan)(guan)理(li)(li)評(ping)(ping)審輸出報告(gao)。其準備相(xiang)關(guan)資(zi)料）管(guan)(guan)理(li)(li)評(ping)(ping)審輸入報告(gao)各(ge)部門運作(zuo)情況報告(gao)各(ge)部門相(xiang)關(guan)質量目(mu)標（包括分目(mu)標）達成情況隔不能大于12個月）當次管(guan)(guan)理(li)(li)評(ping)(ping)審計劃管(guan)(guan)理(li)(li)評(ping)(ping)審會(hui)議通知單（在(zai)做管(guan)(guan)理(li)(li)評(ping)(ping)審前一周送(song)達相(xiang)關(guan)部門，以便(bian)。
服務質(zhi)量達標測評條件-流程，基于事(shi)實的(de)決策方法及互利的(de)供方關系等八項質(zhi)量原則(ze)，采用PDCA（P策劃—D實施---C檢查---A處置）過(guo)程方ISO9001作(zuo)為(wei)標準，結合以顧客為(wei)中心領導作(zuo)用全民(min)參與(yu)過(guo)程方法管(guan)理的(de)系統方法持續改進培訓企業現場審核。
