服務質量達標認證簡介：
服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)達(da)標(biao)(biao)測評(ping)認證是按(an)照GB/T16868-2009商品經營服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)管理規范與GB/T19039-2009顧客滿意測評(ping)通則要求標(biao)(biao)準進行測評(ping)企業各服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)指標(biao)(biao)，給予相應的星(xing)級評(ping)價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質量達標測評(ping)條件-流(liu)程,建立(li)與(yu)完(wan)善知(zhi)識產(chan)(chan)權(quan)(quan)的(de)保密風(feng)險分類(lei)分級的(de)管理(li)機制；堵塞在研發采購生產(chan)(chan)銷售廣(guang)告(gao)等環節可能(neng)存在的(de)漏(lou)洞(dong)，防范可能(neng)發生的(de)知(zhi)識產(chan)(chan)權(quan)(quan)訴(su)訟風(feng)險；完(wan)善知(zhi)識產(chan)(chan)權(quan)(quan)在人(ren)財物等方(fang)面的(de)資源管理(li)配置；建立(li)知(zhi)識產(chan)(chan)權(quan)(quan)方(fang)針與(yu)可考核可拆分可執行的(de)長中短(duan)期(qi)管理(li)目標。
統計(ji)管(guan)理(li)評(ping)審輸出報告。其準備(bei)相(xiang)關資料）管(guan)理(li)評(ping)審輸入報告各部(bu)(bu)門(men)運作(zuo)情況(kuang)報告各部(bu)(bu)門(men)相(xiang)關質量目(mu)標（包括(kuo)分目(mu)標）達(da)成情況(kuang)隔不(bu)能大(da)于12個(ge)月(yue)）當次管(guan)理(li)評(ping)審計(ji)劃管(guan)理(li)評(ping)審會議通知單（在做管(guan)理(li)評(ping)審前一周(zhou)送(song)達(da)相(xiang)關部(bu)(bu)門(men)，以便(bian)。
服務質(zhi)量達標(biao)測評條件-流程，基于事實的決策方(fang)法(fa)及互(hu)利(li)的供方(fang)關系(xi)等八項質(zhi)量原則，采(cai)用PDCA（P策劃—D實施---C檢查---A處置）過(guo)程方(fang)ISO9001作為標(biao)準，結合以顧客為中(zhong)心領導(dao)作用全民(min)參與過(guo)程方(fang)法(fa)管理(li)的系(xi)統方(fang)法(fa)持續改進培訓企業現(xian)場審(shen)核。
