服務質量達標認證簡介：
服務(wu)質(zhi)量(liang)達標(biao)測(ce)評(ping)認(ren)證(zheng)是按(an)照GB/T16868-2009商品(pin)經(jing)營服務(wu)質(zhi)量(liang)管(guan)理規范與GB/T19039-2009顧客滿意(yi)測(ce)評(ping)通則(ze)要求(qiu)標(biao)準進行測(ce)評(ping)企業各服務(wu)質(zhi)量(liang)指標(biao)，給予相應的星級評(ping)價(jia)。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
生產型企業、服務業 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服(fu)務質量達標(biao)測評條(tiao)件-流程,建立(li)與完善知(zhi)識(shi)產權(quan)的保密風險(xian)分(fen)(fen)類分(fen)(fen)級的管理機制；堵塞在(zai)研發(fa)采(cai)購(gou)生(sheng)(sheng)產銷售廣(guang)告等環節可能(neng)存在(zai)的漏洞，防范可能(neng)發(fa)生(sheng)(sheng)的知(zhi)識(shi)產權(quan)訴訟風險(xian)；完善知(zhi)識(shi)產權(quan)在(zai)人(ren)財(cai)物等方(fang)面(mian)的資源管理配置；建立(li)知(zhi)識(shi)產權(quan)方(fang)針與可考(kao)核可拆分(fen)(fen)可執(zhi)行的長中短期管理目標(biao)。
統計管(guan)理(li)(li)(li)評(ping)審(shen)輸(shu)(shu)出(chu)報告(gao)。其準備相(xiang)關(guan)資料(liao)）管(guan)理(li)(li)(li)評(ping)審(shen)輸(shu)(shu)入報告(gao)各(ge)部(bu)(bu)門(men)運作情(qing)況報告(gao)各(ge)部(bu)(bu)門(men)相(xiang)關(guan)質量目標（包括分目標）達成(cheng)情(qing)況隔不能大于12個月）當(dang)次管(guan)理(li)(li)(li)評(ping)審(shen)計劃管(guan)理(li)(li)(li)評(ping)審(shen)會議通知(zhi)單（在(zai)做管(guan)理(li)(li)(li)評(ping)審(shen)前(qian)一周送達相(xiang)關(guan)部(bu)(bu)門(men)，以便(bian)。
服務質量達標測評(ping)條件-流程(cheng)，基于事(shi)實的決策方(fang)法(fa)及互利的供方(fang)關系(xi)等八項質量原則，采用PDCA（P策劃—D實施---C檢查---A處置）過程(cheng)方(fang)ISO9001作(zuo)為(wei)標準，結合以顧(gu)客為(wei)中(zhong)心領導作(zuo)用全民參與過程(cheng)方(fang)法(fa)管(guan)理的系(xi)統方(fang)法(fa)持續改進培訓企(qi)業(ye)現場審核(he)。
