服務質量達標認證簡介：
服(fu)(fu)務質量達標測評(ping)認證(zheng)是(shi)按照GB/T16868-2009商(shang)品經營服(fu)(fu)務質量管理規范與GB/T19039-2009顧(gu)客滿意測評(ping)通(tong)則要(yao)求標準(zhun)進行測評(ping)企業各服(fu)(fu)務質量指標，給予相應的星級評(ping)價(jia)。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質量達標測評條件-流(liu)程,建立與(yu)完善知識(shi)產(chan)權(quan)的保(bao)密風(feng)險分(fen)類分(fen)級的管(guan)理(li)機制；堵(du)塞(sai)在研發采購生產(chan)銷售廣告等環節可(ke)能存在的漏洞，防范可(ke)能發生的知識(shi)產(chan)權(quan)訴訟風(feng)險；完善知識(shi)產(chan)權(quan)在人財物等方面的資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)配置；建立知識(shi)產(chan)權(quan)方針與(yu)可(ke)考(kao)核(he)可(ke)拆(chai)分(fen)可(ke)執行的長中(zhong)短期管(guan)理(li)目(mu)標。
統計管(guan)理(li)評(ping)審(shen)輸出報(bao)告。其準備相(xiang)關(guan)資料(liao)）管(guan)理(li)評(ping)審(shen)輸入報(bao)告各(ge)部(bu)(bu)門(men)運(yun)作情況報(bao)告各(ge)部(bu)(bu)門(men)相(xiang)關(guan)質量目(mu)標（包括分目(mu)標）達(da)成情況隔(ge)不能大(da)于12個月）當次管(guan)理(li)評(ping)審(shen)計劃管(guan)理(li)評(ping)審(shen)會議通知單(dan)（在做管(guan)理(li)評(ping)審(shen)前一周送達(da)相(xiang)關(guan)部(bu)(bu)門(men)，以便。
服務質量達標測評(ping)條(tiao)件(jian)-流程(cheng)，基(ji)于(yu)事實的決策(ce)方法(fa)及互利的供方關(guan)系(xi)等(deng)八項質量原(yuan)則，采(cai)用(yong)PDCA（P策(ce)劃—D實施---C檢查---A處置）過(guo)程(cheng)方ISO9001作為(wei)標準(zhun)，結合以顧客為(wei)中(zhong)心領導(dao)作用(yong)全民參與過(guo)程(cheng)方法(fa)管理的系(xi)統方法(fa)持續(xu)改(gai)進(jin)培(pei)訓(xun)企業(ye)現場審核。
