服務質量達標認證簡介：
服(fu)務(wu)質量達標測(ce)評認證是按照GB/T16868-2009商品經營(ying)服(fu)務(wu)質量管理規范與(yu)GB/T19039-2009顧客滿(man)意測(ce)評通則要(yao)求(qiu)標準進行測(ce)評企業各服(fu)務(wu)質量指標，給予相應的(de)星級評價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質量達標(biao)測(ce)評條件-流(liu)程,建(jian)立(li)與(yu)完善(shan)知識(shi)(shi)產(chan)(chan)權的保密風(feng)險分(fen)類分(fen)級的管理(li)機制；堵塞在(zai)研(yan)發采購生(sheng)產(chan)(chan)銷售廣告等環節可(ke)能存在(zai)的漏洞，防范可(ke)能發生(sheng)的知識(shi)(shi)產(chan)(chan)權訴訟風(feng)險；完善(shan)知識(shi)(shi)產(chan)(chan)權在(zai)人財物等方面的資(zi)源管理(li)配置；建(jian)立(li)知識(shi)(shi)產(chan)(chan)權方針(zhen)與(yu)可(ke)考核可(ke)拆分(fen)可(ke)執行的長中(zhong)短(duan)期管理(li)目標(biao)。
統計管(guan)理(li)(li)評(ping)審(shen)輸(shu)出報告。其準備相關資料(liao)）管(guan)理(li)(li)評(ping)審(shen)輸(shu)入報告各(ge)部(bu)門(men)(men)運作情(qing)況(kuang)(kuang)報告各(ge)部(bu)門(men)(men)相關質量目(mu)標（包括(kuo)分目(mu)標）達(da)成情(qing)況(kuang)(kuang)隔(ge)不能大于(yu)12個月）當(dang)次管(guan)理(li)(li)評(ping)審(shen)計劃管(guan)理(li)(li)評(ping)審(shen)會(hui)議通知單（在做管(guan)理(li)(li)評(ping)審(shen)前一周送(song)達(da)相關部(bu)門(men)(men)，以(yi)便。
服務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)達標(biao)測評條件-流程，基于(yu)事實(shi)的(de)決(jue)策方(fang)法(fa)(fa)及互利的(de)供方(fang)關系(xi)等八項質(zhi)量(liang)(liang)原則，采(cai)用(yong)(yong)PDCA（P策劃—D實(shi)施---C檢查---A處置）過(guo)程方(fang)ISO9001作為標(biao)準(zhun)，結(jie)合以顧客為中(zhong)心領導(dao)作用(yong)(yong)全民(min)參與過(guo)程方(fang)法(fa)(fa)管(guan)理的(de)系(xi)統(tong)方(fang)法(fa)(fa)持(chi)續改進培訓企業現場(chang)審核。
