服務質量達標認證簡介：
服(fu)務質量(liang)達標(biao)(biao)測評認證是按照GB/T16868-2009商品經營(ying)服(fu)務質量(liang)管(guan)理(li)規范與GB/T19039-2009顧客滿(man)意測評通則要求標(biao)(biao)準進(jin)行測評企業各服(fu)務質量(liang)指標(biao)(biao)，給(gei)予相應的星級(ji)評價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質量達(da)標測評條件-流程,建立與完善(shan)知(zhi)(zhi)識(shi)產權(quan)的(de)保密風險分類分級的(de)管理機制；堵塞在研(yan)發采購生(sheng)產銷售廣告(gao)等環節可(ke)(ke)能存在的(de)漏洞，防范可(ke)(ke)能發生(sheng)的(de)知(zhi)(zhi)識(shi)產權(quan)訴訟風險；完善(shan)知(zhi)(zhi)識(shi)產權(quan)在人(ren)財(cai)物等方面的(de)資源管理配置；建立知(zhi)(zhi)識(shi)產權(quan)方針與可(ke)(ke)考核(he)可(ke)(ke)拆分可(ke)(ke)執行的(de)長中(zhong)短期(qi)管理目標。
統計管(guan)理(li)評(ping)(ping)審輸出報告。其準備相(xiang)關資料(liao)）管(guan)理(li)評(ping)(ping)審輸入報告各部(bu)門運作情況(kuang)報告各部(bu)門相(xiang)關質量(liang)目標（包括分目標）達成情況(kuang)隔(ge)不能大于12個月）當次管(guan)理(li)評(ping)(ping)審計劃管(guan)理(li)評(ping)(ping)審會(hui)議通(tong)知單（在做管(guan)理(li)評(ping)(ping)審前一周(zhou)送(song)達相(xiang)關部(bu)門，以(yi)便(bian)。
服務質(zhi)量(liang)達標(biao)測(ce)評條件-流程(cheng)，基于事(shi)實的(de)決策(ce)方(fang)(fang)(fang)法(fa)及互利的(de)供方(fang)(fang)(fang)關系(xi)等八項(xiang)質(zhi)量(liang)原則，采用PDCA（P策(ce)劃—D實施(shi)---C檢查---A處(chu)置）過(guo)程(cheng)方(fang)(fang)(fang)ISO9001作為標(biao)準，結合以(yi)顧客為中(zhong)心領導(dao)作用全民參(can)與過(guo)程(cheng)方(fang)(fang)(fang)法(fa)管理的(de)系(xi)統方(fang)(fang)(fang)法(fa)持續改進培訓企(qi)業(ye)現場(chang)審核。
