服務質量達標認證簡介：
服(fu)務質(zhi)量達標(biao)測(ce)評認證(zheng)是按照GB/T16868-2009商品經營服(fu)務質(zhi)量管理規范與GB/T19039-2009顧客滿意測(ce)評通則要求標(biao)準進行(xing)測(ce)評企業各(ge)服(fu)務質(zhi)量指標(biao)，給予相應的(de)星(xing)級評價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質量達標(biao)測評(ping)條(tiao)件-流程,建立(li)與完(wan)善(shan)知識(shi)產(chan)(chan)權(quan)(quan)的(de)(de)保密風險分類分級的(de)(de)管理機制；堵塞在研發(fa)采購生產(chan)(chan)銷(xiao)售廣告等環節可(ke)(ke)能存在的(de)(de)漏洞(dong)，防(fang)范可(ke)(ke)能發(fa)生的(de)(de)知識(shi)產(chan)(chan)權(quan)(quan)訴訟(song)風險；完(wan)善(shan)知識(shi)產(chan)(chan)權(quan)(quan)在人財(cai)物等方面的(de)(de)資源管理配置；建立(li)知識(shi)產(chan)(chan)權(quan)(quan)方針(zhen)與可(ke)(ke)考(kao)核可(ke)(ke)拆分可(ke)(ke)執行(xing)的(de)(de)長(chang)中短期管理目(mu)標(biao)。
統計(ji)管(guan)理評(ping)(ping)(ping)審輸(shu)出報告(gao)。其準(zhun)備相關資料）管(guan)理評(ping)(ping)(ping)審輸(shu)入報告(gao)各部門運作情況(kuang)報告(gao)各部門相關質量目標(biao)（包(bao)括(kuo)分目標(biao)）達成情況(kuang)隔(ge)不能大于12個(ge)月）當次管(guan)理評(ping)(ping)(ping)審計(ji)劃(hua)管(guan)理評(ping)(ping)(ping)審會議通知(zhi)單（在做管(guan)理評(ping)(ping)(ping)審前一周(zhou)送達相關部門，以(yi)便。
服務質量達標測評條件-流程，基于事實的決(jue)策(ce)方法(fa)(fa)及互利的供方關系等八項質量原則，采用(yong)PDCA（P策(ce)劃—D實施---C檢(jian)查---A處置）過程方ISO9001作為(wei)標準，結(jie)合以(yi)顧客為(wei)中心領(ling)導作用(yong)全(quan)民參與過程方法(fa)(fa)管理的系統(tong)方法(fa)(fa)持續改進培(pei)訓企業現場審核。
