服務質量達標認證簡介：
服務質(zhi)量達(da)標(biao)(biao)測(ce)評(ping)認證(zheng)是按照GB/T16868-2009商品(pin)經(jing)營服務質(zhi)量管理(li)規范與GB/T19039-2009顧客滿意測(ce)評(ping)通則要求標(biao)(biao)準進行(xing)測(ce)評(ping)企業各服務質(zhi)量指標(biao)(biao)，給(gei)予相應的星(xing)級評(ping)價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服(fu)務(wu)質量(liang)達標(biao)測評條件-流程(cheng),建(jian)立與完(wan)善知(zhi)識(shi)產(chan)(chan)權(quan)的(de)(de)保密風(feng)(feng)險分類分級的(de)(de)管理(li)機制(zhi)；堵塞(sai)在研發(fa)采購生(sheng)產(chan)(chan)銷售廣告(gao)等環節可(ke)能存在的(de)(de)漏(lou)洞(dong)，防范可(ke)能發(fa)生(sheng)的(de)(de)知(zhi)識(shi)產(chan)(chan)權(quan)訴訟風(feng)(feng)險；完(wan)善知(zhi)識(shi)產(chan)(chan)權(quan)在人財物(wu)等方面的(de)(de)資源管理(li)配置(zhi)；建(jian)立知(zhi)識(shi)產(chan)(chan)權(quan)方針與可(ke)考核可(ke)拆分可(ke)執行(xing)的(de)(de)長中短期管理(li)目標(biao)。
統計管(guan)(guan)理(li)評審輸出報告(gao)(gao)。其準備(bei)相(xiang)關資(zi)料）管(guan)(guan)理(li)評審輸入(ru)報告(gao)(gao)各部(bu)門(men)運作(zuo)情況報告(gao)(gao)各部(bu)門(men)相(xiang)關質量(liang)目(mu)標（包括分目(mu)標）達(da)成情況隔不能大于12個月）當(dang)次管(guan)(guan)理(li)評審計劃管(guan)(guan)理(li)評審會議通知(zhi)單（在做管(guan)(guan)理(li)評審前一周送達(da)相(xiang)關部(bu)門(men)，以便。
服(fu)務質(zhi)量(liang)達(da)標(biao)測評條(tiao)件-流程，基于事實的(de)決策(ce)方(fang)法及互利的(de)供方(fang)關系等八項質(zhi)量(liang)原則，采用(yong)PDCA（P策(ce)劃—D實施---C檢查(cha)---A處置）過(guo)(guo)程方(fang)ISO9001作為標(biao)準(zhun)，結合以顧客(ke)為中(zhong)心領導作用(yong)全民(min)參與(yu)過(guo)(guo)程方(fang)法管(guan)理的(de)系統方(fang)法持續改(gai)進培(pei)訓企(qi)業(ye)現場審核。
