售后服務質量能力測評簡介:
《中華共和國認(ren)(ren)證(zheng)認(ren)(ren)可(ke)條例》規(gui)定:我國的(de)認(ren)(ren)證(zheng)分“產(chan)品、服(fu)務、管(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)(xi)”三類(lei)認(ren)(ren)證(zheng)。其中如“3C”、“綠色食(shi)品”等,屬于(yu)(yu)產(chan)品認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別(bie);“ISO9001質量(liang)管(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)(xi)”、“ISO14001環(huan)境管(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)(xi)”、“ISO45001職業(ye)(ye)健康(kang)安全管(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)(xi)”等,屬于(yu)(yu)管(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)(xi)認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別(bie)。還(huan)有一(yi)類(lei)就(jiu)是服(fu)務認(ren)(ren)證(zheng),售(shou)后服(fu)務質量(liang)測評認(ren)(ren)證(zheng)屬于(yu)(yu)服(fu)務認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別(bie),是運用《商(shang)品售(shou)后服(fu)務評價體(ti)系(xi)(xi)(xi)》標準(GB/T27922-2011),對企業(ye)(ye)的(de)服(fu)務能(neng)力進行審(shen)核,對服(fu)務水(shui)平做(zuo)出評價的(de)一(yi)種認(ren)(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
![]() |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
服務行業、生產企業 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服務質(zhi)量(liang)測評內容包(bao)含《商品(pin)經營服務質(zhi)量(liang)管(guan)理規(gui)范》GB/T16868-2019和《商品(pin)售后服務評價體系(xi)》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后服務(wu)質量測(ce)評(ping)證書是(shi)企業運行售(shou)后服務(wu)質量測(ce)評(ping)體系(xi),認證機(ji)構對其售(shou)后服務(wu)質量進行測(ce)評(ping),是(shi)否滿足“商品經營服務(wu)質量管理規范”GB/T16868-2019從而頒發(fa)認證證書。