售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國(guo)認證(zheng)(zheng)認可條例》規定：我國(guo)的認證(zheng)(zheng)分“產(chan)(chan)品、服(fu)務(wu)、管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)”三(san)類(lei)認證(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠色食品”等(deng)(deng)，屬于產(chan)(chan)品認證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)(bie)；“ISO9001質(zhi)(zhi)量管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)”、“ISO14001環境(jing)管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)”、“ISO45001職業健(jian)康安全管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)”等(deng)(deng)，屬于管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)認證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)(bie)。還(huan)有一(yi)類(lei)就是(shi)(shi)服(fu)務(wu)認證(zheng)(zheng)，售后服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量測評認證(zheng)(zheng)屬于服(fu)務(wu)認證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)(bie)，是(shi)(shi)運用(yong)《商(shang)品售后服(fu)務(wu)評價體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)》標準（GB/T27922-2011），對(dui)企業的服(fu)務(wu)能力進行審(shen)核，對(dui)服(fu)務(wu)水平(ping)做出評價的一(yi)種認證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服(fu)務質(zhi)量(liang)測(ce)評內容包(bao)含《商品經營服(fu)務質(zhi)量(liang)管理規(gui)范》GB/T16868-2019和(he)《商品售后(hou)服(fu)務評價體(ti)系》GB/T27922-2011標準。
售后服(fu)務(wu)質量(liang)測(ce)評(ping)證(zheng)書(shu)是企業運(yun)行售后服(fu)務(wu)質量(liang)測(ce)評(ping)體系(xi)，認(ren)證(zheng)機構對其售后服(fu)務(wu)質量(liang)進行測(ce)評(ping)，是否(fou)滿足“商品經營服(fu)務(wu)質量(liang)管理(li)規范”GB/T16868-2019從(cong)而頒(ban)發認(ren)證(zheng)證(zheng)書(shu)。
