售后服務質量能力測評簡介：
《中華(hua)共和國認(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)可條(tiao)例》規定：我國的(de)認(ren)證(zheng)(zheng)分(fen)“產品(pin)、服(fu)務、管理(li)體(ti)系(xi)”三(san)類(lei)(lei)認(ren)證(zheng)(zheng)。其(qi)中如“3C”、“綠(lv)色食品(pin)”等，屬(shu)于產品(pin)認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別；“ISO9001質量(liang)管理(li)體(ti)系(xi)”、“ISO14001環境管理(li)體(ti)系(xi)”、“ISO45001職業健康安(an)全管理(li)體(ti)系(xi)”等，屬(shu)于管理(li)體(ti)系(xi)認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別。還有(you)一類(lei)(lei)就(jiu)是服(fu)務認(ren)證(zheng)(zheng)，售后(hou)服(fu)務質量(liang)測評認(ren)證(zheng)(zheng)屬(shu)于服(fu)務認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別，是運用《商(shang)品(pin)售后(hou)服(fu)務評價體(ti)系(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企(qi)業的(de)服(fu)務能力進行審核，對服(fu)務水平做(zuo)出評價的(de)一種認(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服務質量測評(ping)內容包含《商品(pin)經營服務質量管理規范》GB/T16868-2019和(he)《商品(pin)售后(hou)服務評(ping)價體系(xi)》GB/T27922-2011標準(zhun)。
售后服務質量(liang)測(ce)評證書是(shi)企業運(yun)行售后服務質量(liang)測(ce)評體系，認證機構對(dui)其售后服務質量(liang)進行測(ce)評，是(shi)否滿足“商(shang)品經(jing)營服務質量(liang)管理規范”GB/T16868-2019從而頒發認證證書。
