售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)(ren)可條例(li)》規定：我國的(de)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)分“產(chan)品、服務(wu)(wu)(wu)(wu)、管理體(ti)系(xi)”三類(lei)(lei)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠色(se)食品”等，屬于產(chan)品認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別；“ISO9001質(zhi)量(liang)管理體(ti)系(xi)”、“ISO14001環境管理體(ti)系(xi)”、“ISO45001職(zhi)業健康安全管理體(ti)系(xi)”等，屬于管理體(ti)系(xi)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別。還有一類(lei)(lei)就是(shi)服務(wu)(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)，售后服務(wu)(wu)(wu)(wu)質(zhi)量(liang)測評認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)屬于服務(wu)(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別，是(shi)運用《商品售后服務(wu)(wu)(wu)(wu)評價體(ti)系(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業的(de)服務(wu)(wu)(wu)(wu)能力進行(xing)審(shen)核，對服務(wu)(wu)(wu)(wu)水平做出評價的(de)一種認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服(fu)(fu)務(wu)質量測評內容包(bao)含(han)《商品經營服(fu)(fu)務(wu)質量管理規范》GB/T16868-2019和《商品售后服(fu)(fu)務(wu)評價體系(xi)》GB/T27922-2011標(biao)準。
售后服(fu)務質量測(ce)評證書(shu)是企業(ye)運行(xing)售后服(fu)務質量測(ce)評體系，認(ren)證機(ji)構對其售后服(fu)務質量進行(xing)測(ce)評，是否(fou)滿(man)足“商品經(jing)營服(fu)務質量管理規范”GB/T16868-2019從(cong)而頒發認(ren)證證書(shu)。
